Unsere Seminare im Überblick

Das Webinar thematisiert die wichtigsten Aspekte und Anforderungen im Zusammenhang mit der Preiswerbung – von A wie „Abholpreis“ über S wie „Statt-Preis“ bis hin zu V wie „Versandkosten“.
Der Referent informiert außerdem über die zum 28.05.2022 in Kraft tretenden Änderungen der Preisangabenverordnung – insbesondere die Frage, wie Preisermäßigungen künftig in der Werbung darzustellen sind.

Die Möbelbranche nutzt die Chancen, die Online-Bewertungen bieten, bisher nur zurückhaltend – teils aus Unwissenheit oder Angst vor ggfs. schlechten Bewertungen.
Wir erläutern, was beim sog. Review-Marketing zu beachten ist und wie man sich gegen ungerechtfertigte Bewertungen wehrt.

- Rechtliche und kommunikative Sicherheit im Beschwerdemanagement

Kunden reagieren sehr sensibel auf Servicequalität. Ein professioneller Kundenservice leistet damit einen entscheidenden Beitrag für den Erfolg von Unternehmen. Dabei bestimmen oft kleine Nuancen in der Kommunikation, in welche Richtung sich Gespräche entwickeln - ob gemeinsam Lösungen gesucht werden oder ob eine Eskalation unvermeidbar wird.

Warenarten und Qualitäten

Social-Media-Netzwerke wie Facebook, LinkedIn, twitter & Co. wie auch Plattformen (z.B. YouTube) dominieren unser berufliches und privates Leben; sie sind vielfach auch bereits fester Bestandteil in der integrierten Marketing-Kommunikation.
Wir geben Ihnen einen Überblick über die besonderen Regelungen und rechtlichen Fallstricke des Social-Media-Marketings.

Die Seminarreihe zeigt die notwendigen Kenntnisse eines öffentlich bestellten und vereidigten Sachverständigen auf sowie dessen besondere Sachkunde und erläutert die Möglichkeiten sich auf diesen Gebieten vertieft vorzubereiten.

Sie möchten verstehen, was eigentlich genau Circular Economy bedeutet? Und welche Chancen aber auch zukünftige Anforderungen sich daraus für Unternehmen ergeben?

Vielen Unternehmenslenkern schwirrt der Kopf. Eine Krise jagt die andere, gesetzliche Anforderungen zum Thema Nachhaltigkeit nehmen exponentiell zu. Erwartungshaltungen von Kunden und Mitarbeitenden verändern sich. Die Gewinnung von Fachkräften wird zunehmend schwierig, die Kostenspirale dreht sich. Was hat das alles mit Nachhaltigkeit zu tun?

Sie sind verantwortlich für die Personalentwicklung- und gewinnung und bemerken zunehmend, dass sich die Erwartungshaltungen verändern bzw. Nachhaltigkeit eine immer größere Rolle spielt?

- Reklamationsvermeidung am 05.12.2023 – 10:00 bis 12:00 Uhr
- Mit Beanstandungen professionell umgehen am 06.12.2023 – 10:00 bis 12:00 Uhr
- Bewertung nach geltenden Regeln und Normen am 07.12.2023 – 10:00 bis 12:00 Uhr

Sie sind verantwortlich im Unternehmen für Nachhaltigkeit und möchten das Thema aus dem Silo holen und ganzheitlich in der Organisation verankern?

Das Webinar richtet sich an alle Interessierten, die sich mit den Themen Gesunderhaltung und Stressbewältigung befassen möchten und ist sowohl für Führungskräfte als auch für Mitarbeitende geeignet.